Introducción

Última revisión: 26 de marzo de 2024

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Para garantizar el acceso y el uso de nuestros servicios en nuestro Sitio, recogemos y procesamos datos personales de conformidad con los requisitos legales. La presente Política de Privacidad se elabora de conformidad con las directrices de la Comisión de Protección de Datos (CPD) y tiene por objeto informar a los usuarios sobre nuestras prácticas en materia de tratamiento de sus datos personales.

Esta política se rige por :

• La Ley de protección de datos personales de 2018;
• El Reglamento general de protección de datos (RGPD) de 2018;
• Leyes nacionales de transposición del RGPD.

La política actual disponible en el Sitio está en vigor. Nos reservamos el derecho a modificarla para cumplir la legislación aplicable. Se informará a los usuarios de cualquier cambio y se solicitará su consentimiento para cualquier nueva versión.

Al navegar por nuestro sitio, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado los términos de esta política. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros en: contact.cnvert25@gmail.com.

Artículo 1 - Terminología

Los siguientes términos utilizados en esta política se definen en el RGPD (artículo 4):

• Consentimiento : El acuerdo libre, específico, informado e inequívoco por el que el interesado acepta, mediante una declaración o un acto positivo claro, que los datos personales que le conciernen puedan ser objeto de tratamiento.
• Responsable del tratamiento : La entidad que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.
• Subcontratista : La entidad que trata los datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
• Tratamiento : Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas con datos personales, independientemente de los medios utilizados.
• Violación de datos personales : Una violación de la seguridad que provoque la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la difusión no autorizada o el acceso a datos personales transmitidos, almacenados o tratados de otro modo.

Otras definiciones relevantes :

• Cliente : Cualquier persona física que actúe fuera de su capacidad profesional.
• Lugar : El sitio web https://cnvert25.com/ operados por el Vendedor.
• Usuario : Cualquier persona que utilice el Sitio.

Artículo 2 - Naturaleza de los datos personales

Los datos personales incluyen cualquier información que identifique directa o indirectamente a una persona. Incluye, entre otros, apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, números de teléfono y dirección postal.

De acuerdo con el RGPD, una "persona física identificable" es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante referencia a identificadores específicos.

Artículo 3 - Datos relativos a menores

En virtud del GDPR y de la legislación nacional, solo las personas mayores de 15 años pueden dar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Los usuarios menores de 15 años deben obtener el consentimiento de su representante legal para utilizar los servicios del Sitio. El Vendedor declina toda responsabilidad en caso de recogida de datos de menores de 15 años sin el debido consentimiento.

Artículo 4 - Recogida de datos

Recopilamos sus datos únicamente con su consentimiento, que puede expresar navegando y utilizando activamente nuestro Sitio, de conformidad con el artículo

5 de esta Política.

El Vendedor se compromete a recoger únicamente los datos necesarios para los fines descritos en el artículo 5. Cualquier nueva recogida de datos o nuevo servicio que requiera datos adicionales estará sujeto a un nuevo consentimiento.

Artículo 5 - Finalidades del tratamiento de datos

Los datos se recogen con los siguientes fines:

• Creación y gestión de cuentas : El nombre, los apellidos y el correo electrónico son necesarios para crear una cuenta de usuario y comunicarnos con usted.
• Transacciones : Para realizar un pedido, necesitamos sus apellidos, nombre, dirección de facturación y dirección de correo electrónico.
• Pago de los servicios : La información de pago es procesada por nuestro proveedor de servicios de pago, HIPAY, y no es almacenada por el Vendedor.
• Gestión de suscripciones : La información necesaria para gestionar su suscripción incluye la utilizada cuando realizó su pedido.
• Atención al cliente y contacto : Utilización de sus datos para responder a sus solicitudes a través de nuestro formulario de contacto.
• Análisis del tráfico : Los datos de navegación se utilizan para analizar el tráfico del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

Artículo 6 - Plazo de conservación de los datos

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que se recogieron, de acuerdo con los periodos de conservación legales:

• Datos de no clientes: se conservan durante tres años tras el último contacto.
• Datos del cliente: se conservan durante cinco años tras el fin de la relación comercial.
• Datos de conexión: de acuerdo con nuestra política de cookies, almacenados durante un máximo de 13 meses.

Artículo 7

- Destinatarios de los datos

Los datos recogidos se destinan principalmente al uso por parte del Vendedor para gestionar el Sitio y los servicios ofrecidos. También pueden transmitirse a nuestros proveedores de servicios externos para la prestación de servicios específicos y con fines legales.

Artículo 8 - Seguridad de los datos

El Vendedor toma todas las medidas necesarias para proteger sus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, alteración o destrucción. Seguimos las normas de seguridad adecuadas para la protección de los datos personales.

Artículo 9 - Derechos de los usuarios

Tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir y oponerse al tratamiento de sus datos. Estos derechos pueden ejercerse poniéndose en contacto directamente con el Vendedor por correo electrónico en la dirección contact.cnvert25@gmail.com, acreditando su identidad.

Artículo 10 - Ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud a :

• Por correo electrónico a contact.cnvert25@gmail.com
• Por correo a la dirección indicada, acompañada de una copia de un documento de identidad.

Las solicitudes se tramitarán dentro de los plazos legales establecidos.

Artículo 11 - Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Tiene derecho a configurar su navegador para aceptar o rechazar las cookies antes de que se instalen.

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Consulte la lista completa de cookies utilizadas en nuestro sitio, su función y durante cuánto tiempo se almacenan.

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Artículo 15 - Parámetros de navegación

Para más información sobre cómo configurar las cookies, consulte las guías de su navegador o póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica.

Artículo 16 - Modificaciones de la política

Esta política puede ser actualizada; publicaremos cualquier cambio en el Sitio. Le aconsejamos que consulte esta página con regularidad para mantenerse informado de cualquier cambio.

Artículo 17 - Aceptación de la póliza

Al utilizar el Sitio, usted acepta esta política de privacidad y consiente el tratamiento de sus datos personales tal y como aquí se especifica, incluido el uso de cookies.